Ein beliebiger Konflikt ist ein Zusammenstoß der Interessen. Nach der Menge der Teilnehmer die Konflikte kann man auf einstufen:
Innenpersönlich (der Zusammenstoß der widersprechenden einander Überzeugungen, der Interessen)
Zwischenmenschlich (zwischen zwei Menschen)
Gruppen- (zwischen den informellen kleinen Gruppen)
Die Konflikte in den Organisationen
Die Intergruppenkonflikte zwischen den großen sozialen Gruppen: politisch, militärisch, kulturell.
Die Struktur des Konfliktes
Ein beliebiger Konflikt kann ohne einige Komponenten nicht umgehen.
Die entgegengesetzten Seiten. Wie mindestens, ihre zwei in einem beliebigen Konflikt. Auch kommen auch die vielseitigen Konflikte vor. Außer den Seiten, im Zusammenstoß können und andere Teilnehmer verwickelt sein: die Sympathisanten, die Provokateure, primiriteli, die Konsultanten, des Opfers.
Die Zone der Differenzen. Der Konflikt entsteht nur bei Vorhandensein vom Gegenstand des Streites. Als ihn kann sich die Tatsache, die Lösung oder die Frage (oder etwas), herbeirufend die Differenzen erweisen. Der wahrhafte Grund des Konfliktes nicht liegt auf der Oberfläche immer. Die nicht selten Seiten stellen sich sie schlecht vor, meinend, dass der Konflikt wegen der Kleinigkeit entbrannt ist. In Wirklichkeit zeigt es sich, dass sich diese Kleinigkeit als den Ausdruck der tief-en Divergenzen erwiesen hat, die unbewusst blieben.
Die Vorstellungen über die Situation. Jeder der Teilnehmer des Konfliktes macht den eigenen Begriff aus der Situation, ausgeprägt in der Zone der Differenzen. Diese Vorstellungen stimmen nicht überein, dass auch den Boden für den Zusammenstoß schafft. Ob aber für das Entstehen des Konfliktes den Wert wirklich die Situation nicht hat ist dies, wie ihre Seiten sehen.
Die Motive. Aufgrund der Vorstellungen, der Anlagen und der Interessen jedes der entgegengesetzten Seiten, bilden sich die entsprechenden Motive – das Streben, der Veranlassung zu den Effekten. Die Motive können wie begriffen, als auch unbewusst sein.
Die Effekte. Sind darauf gerichtet, der entgegengesetzten Seite zu stören, ihre Ziele zu erreichen.
Warum endet der Konflikt nicht
Jeder Konflikt existiert, weil die Menschen die Energie auf seine Aufrechterhaltung verbrauchen: geben ihm die herzlichen Kräfte, die Gesundheit, die Zeit zurück. Einen beliebigen Konflikt einfach einzustellen: es ist genügend von ihm zu beschäftigen aufzuhören. Wenn sich nur in der Zone der Differenzen lebenswichtig für die Teilnehmer des Wertes nicht erweisen. Aber außer ihnen existiert die Reihe der Illusionen, die die Menschen einzustellen den Konflikt stören.
Die Illusion «des Gewinnes – des Verlustes». Wenn der Konflikt wegen zwei unvereinbarer Werte entbrannt ist, es bildet sich der Eindruck, was wählen kann es nur einen von ihnen. Von hier aus erscheinen die Losungen anscheinend "der Sieg um jeden Preis» eben. Es gibt auch andere Varianten der Entwicklung der Situationen, die wie zum Verlust beider Seiten führen, als auch zum Kompromissbeschluss.
Die Illusion der Selbstfertigung. Wir sind geneigt, das Verhalten zu rechtfertigen, die Überzeugungen einzig und allein richtig zu halten. Es betrifft wie der abgesonderten Menschen, als auch der Gruppen. Deshalb im Konflikt meinen sie, dass um die gewisse "gerechte Sache" kämpfen.
Die Illusion des schlechten Menschen. Der funktioniert, wen nicht so, wie es uns wünschenswert wäre, verletzt unsere Interessen, ruft die Mißgunst herbei. Und deshalb beginnt automatisch, schlecht, dem Feind zu gelten.
