Am meisten offenbar aus «den schwierigen Menschen» sind die groben, heftigen, öffentlich aggressiven Menschen. Für die Auswahl der adäquaten Weise der Anrede mit ihnen ist es wichtig, die Gründe ihres Verhaltens zu verstehen.
Die Menschen-Grobiane
Der Grobian - geht den "Panzer" rücksichtslos, die Aufmerksamkeit darauf nicht wendend, was unterwegs geraten wird. Er hört oft nicht, dass Sie sagen. Best man, dass machen kann ist sich vom Treffen mit ihm zu entziehen. Wenn es unmöglich ist, so muss man sich zu diesem Treffen vorbereiten, und ist es vor allem emotional. Es ist wichtig im Voraus, die Grenzen festzustellen, Sie seid die weiter werden nicht gehen, ungeachtet seines ganzen Blutdrucks. Während des Gespräches sparen Sie die Zurückhaltung auf. Es ist nützlich, es anzuhören und, die Aufmerksamkeit zu sich heranzuziehen. Kaum wird sich die Aufmerksamkeit bei Ihnen erweisen, Sie erinnern sich, dass sich es nicht für lange Zeit und beeilen, auszusprechen, was Ihnen notwendig ist. Sie sagen kurz und klar. Sie streben nach dem schnellsten Abschluss des Gespräches. Aber sogar lassen Sie nach Abschluss dem Gespräch den Emotionen nicht aus.
Es existiert der Typ "des Grobians-Schreiers", der, wenn geärgert, erschrocken oder verstimmt ist sofort verstärkt. Es ist wichtig, auf seinen Stil des Gespräches nicht überzugehen, und, das Verständnis und die Anteilnahme zu zeigen, wenn auch es und ist nicht einfach.
Die Liebhaber zu schreien
«Der gewohnheitsmäßige Schreier" versteht einfach nicht, die Probleme anders zu lösen, außer wie auf den Schrei so bald wie möglich übergehend. In Wirklichkeit ist er ganz sicher, da ziemlich hilflos ist. Wissend, mit wem Sie zu tun haben, man kann nicht die Aufmerksamkeit auf seine Manieren und ruhig, sich wenden zum Ziel bewegen.
Die Allwissenden
Weniger aggressiv, aber den genug nervenden Typ – erniedrigt "der Alleswisser", der ständig unterbricht, den Wert gesagt von Ihnen und auf jede Weise streckt die Überlegenheit und die Kompetenz hervor. Mit ihm ist es besser nicht, zu streiten, und, auf jede Weise, sich für seine Meinung zu interessieren und zu seinen Experteneinschätzungen herbeizulaufen.
Die Pessimisten
"Der Pessimist" kann die großen Schwierigkeiten auch schaffen. Der Pessimist muss die Zeit auf die Überlegungen lassen. Oder es in den negativen Prognosen zu überholen: es wird den Pessimisten Ihren Verbündeten machen.
Passiv-aggressiv
Einer kompliziertest in der Arbeit der Typen – "passiv-aggressiv". Er widerspricht wird öffentlich widerstanden, aber bemüht sich, die Ziele auf Kosten von anderen zu erreichen. Seine feindselige Beziehung in etwas wird gezeigt, aber es ist es kompliziert, zu entlarven. Zum Beispiel, er kann die Arbeit nur halb, nachlässig machen, die Fristen zu verletzen. Dafür immer wird ihm die logischen Erklärungen finden: «Ich wusste nicht", «Ich habe vergessen", «Mir haben gestört». Es ist möglichst mehr besser nicht, sich mit solchen Menschen oder wenigstens zu verbinden, auf sie bei der Ausführung irgendwelcher Aufgaben nicht zu rechnen. Wenn Sie erzwungen sind, mit passiv-aggressiv zu tun zu haben, streben Sie, dass er genau aufgezeichnet hat, dass es von ihm erforderlich ist. Ideal, wenn Sie die Kopie seiner Verpflichtungen für sich, damit zum nötigen Moment aufsparen Sie, die Möglichkeit zu haben, sie vorzulegen. Es ist sehr wichtig, sich, festzuhalten, die Ansprüche im Voraus nicht vorzulegen, um solchen Menschen auf die Nichterfüllung der Arbeit nicht zu programmieren.
